报价、取消、退款与索赔政策

采购及服务通过书面报价讨论确认，本网站没有即时购物结算或自动退货程序。

1. 批准报价之前

请核对服务范围、供应商与服务方、收款主体、币种、有效期、数量、规格、费用、税费、运费、贸易术语及预计交期。修改规格或数量可能影响价格和排期。付款账户发生变化时，请通过已独立确认的联系方式再次核实。

应在发生费用前确认服务费和开工节点，并按需要分别列示样品、模具、实验室、验货、快递和运输费用。只有书面报价明确约定时，样品费才抵扣后续货款。供应商定金和已委托工作不应被默认理解为可退。

请尽早向下方联系人提交报价或订单编号及取消请求，以便核实工作、采购、生产或运输进度及已产生的承诺。取消已确认订单需由相关合同方协商，并可能涉及有据可查、无法收回的费用。

是否可退及金额，取决于书面约定、实际完成的工作、已批准并发生的支出、供应商或承运人条款及适用法律。确认退款时，会书面说明金额、币种、退款方及预计处理时间。收款方不一定是 HEHI；没有供应商同意或法律依据时，我们不能保证代其退款。本政策不限制法定且不可排除的退款或救济权利。

请提供订单编号、批次或箱号、确认规格或样品、清晰图片视频、检验或交付记录及希望获得的处理方式。及时通知相关方，并遵守合同、承运人或保险程序。在可行情况下保留货物和包装供核查，未经确认请勿自行退回。

视证据、合同和责任主体，可能采取返工、补发、抵扣、协商退款或保险索赔。检验范围、放货权限与风险转移都会影响评估，不承诺统一的“零风险”或固定赔付结果。